Täytyy näin aluksi kertoa ettei minulla ole ollut internettiä noin kolmeen viikkoon eikä vuokraisäntäni ollut halukas hankkimaan uutta internetliittymää. Noin kolme viikkoa sitten internet vain lakkasi toimimasta ja kävi ilmi että yritys, joka tarjosi liittymän, meni konkurssiin. Minulla ja kämppäkavereilla oli tosiaan kova työ saada vuokraisäntä tajuamaan, että tarvitsemme internetin mahdollisimman pian. Saimme valittaa hänelle ainakin kahden viikon ajan...Tänään kuitenkin vihdoin ja viimein saimme uuden internetliittymän!
Työharjoittelussa kaikki sujuu hyvin. Välillä on enemmän tehtävää ja välillä vähemmän. Usein kiireisintä aikaa on kello 10 aikaan, kun asiakkaat uloskirjaituvat Apartamentosista. Hotellilla check out aika on kello 12, mutta Apartamentosissa kello 10-11. Check in aika Apartamentosissa on vasta 17 aikaan, mutta moni asiakas saapuu aikaisemmin. Jos heidän huoneensa ei ole vielä valmis niin säilömme asiakkaan matkalaukut.
Nykyään check in ja check out sujuvat ongelmitta ja voin olla vastaanottotiskillä myös yksin. Välillä kuitenkin asiakkaat kysyvät kysymyksiä joihin en osaa vastata. Muita uusia työtehtäviä on sähköpostiviesteihin vastaaminen, varausten tekeminen ja poistaminen. Suurin osa varauksista tulee booking, com kautta. Muita kanavia on tietysti sähköposti sekä venere.com ja hotelbeds.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti